Habilidades verbales y no verbales del vendedor

Especial Directivos - Estrategias, N.º 1573, Semana del 1 al 7 Feb. 2012, Editorial WOLTERS KLUWER ESPAÑA

Saber vender es uno de las capacidades más raras y apreciadas en el mundo de los negocios y el comercio. Se supone que todo profesional de las ventas posee unas destrezas y experiencia en este sentido, aunque, lógicamente, cada individuo las manifiesta en una manera y grado distintos. Los directores de ventas y responsables de área comercial tienen que conocer a la perfección a los componentes de sus equipos de ventas, y tienen que saber cuáles son sus puntos fuertes y débiles.

Para poder evaluar cuál es el grado de destreza del comercial en la fase de trato directo con el clien...

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